Juridisch

Algemene
Voorwaarden.

Hieronder lees je hoe wij werken, wat we beloven en wat we van jou verwachten. We houden het zo helder mogelijk. Heb je een vraag over een specifiek artikel? Bel of mail ons gerust.

Versie: juni 2026 · laatst gewijzigd op 24 juni 2026

Artikel 1

Wie wij zijn

Zorgbaar.nl (hierna: Zorgbaar) is de handelsnaam van een eenmanszaak, gevestigd in Nederland. Oprichter en uitvoerend zorgprofessional is Gideon Nieuwenhuis, BIG-geregistreerd verpleegkundige werkzaam in de wijk.

Zorgbaar is gevestigd aan de Dauphinelaan 70, 5627 CR Eindhoven. KvK-nummer 98679112, BTW-nummer NL005347335B26. Voor contact: zie /contact.

Artikel 2

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Zorgbaar, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen is afgeweken.

Afwijkende voorwaarden van de cliënt of opdrachtgever zijn alleen geldig wanneer Zorgbaar deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3

Wat wij doen, en wat niet

Zorgbaar levert advies en regie rond particuliere zorg en aanvullende ondersteuning thuis. Onze hoofdproducten zijn:

  • Kennismaking (kosteloos): een oriënterend telefonisch gesprek van vijftien tot dertig minuten waarin Gideon meekijkt of en welk plan bij jullie past.
  • Thuisplan: een uitgewerkt thuisplan op papier, opgesteld na een huisbezoek door een BIG-geregistreerd verpleegkundige. Wij zetten de bijbehorende aanvragen in gang; het opvolgen en bewaken daarvan doe je zelf, met het plan in de hand. Gedurende twee weken na oplevering kun je met vragen bij ons terecht. Volledige uitvoering en monitoring is maatwerk en spreken we vooraf apart af.

Actuele tarieven en omschrijvingen staan op /hoe-werkt-het.

Zorgbaar is geen zorgaanbieder en levert zelf geen verpleegkundige zorg, persoonlijke verzorging of huishoudelijke hulp. Wij geven advies en regie, en introduceren waar dat past een geverifieerde zelfstandige zorgverlener (ZZP'er) uit ons netwerk. De feitelijke zorg wordt geleverd door die zelfstandige zorgverlener, niet door Zorgbaar.

Artikel 4

De zorgverlener en met wie je contracteert

Voor het advies en de regie (Kennismaking, Thuisplan) sluit je een overeenkomst met Zorgbaar.

Voor de feitelijke zorg aan huis sluit je een aparte overeenkomst rechtstreeks met de zelfstandige zorgverlener (ZZP'er). Die zorgverlener werkt voor eigen rekening en risico, bepaalt zelf de inhoud van de zorg en is daarvoor zelf verantwoordelijk en aansprakelijk. Zorgbaar is geen partij bij die zorgovereenkomst en treedt niet op als werkgever, bemiddelaar of opdrachtgever van de zorgverlener.

Afspraken over tarief, uren, planning en facturatie van de zorg zelf maak je dus rechtstreeks met de zorgverlener.

Artikel 5

Selectie en verificatie van zorgverleners

Voordat wij een zelfstandige zorgverlener introduceren, controleren wij of die voldoet aan onze basiseisen. Wij verifiëren onder meer:

  • BIG-registratie (voor zover van toepassing op de functie) of een relevant zorgdiploma;
  • een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
  • relevante ervaring voor de zorgvraag.

Wij zoeken vervolgens een zorgverlener die past bij jouw situatie en stellen die voor. Je beslist altijd zelf of je met die zorgverlener in zee gaat.

De zelfstandige zorgverlener is zelf verantwoordelijk voor een geldige beroepsaansprakelijkheidsverzekering en voor een klachten- en geschillenregeling zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) die voorschrijft. Zie ook artikel 13.

Artikel 6

Vervanging bij ziekte of uitval

Valt de zelfstandige zorgverlener door ziekte of een andere oorzaak (tijdelijk) uit, dan kan op twee manieren voor vervanging worden gezorgd: de zorgverlener regelt zelf een vervanger, of Zorgbaar schakelt op verzoek een andere geverifieerde zelfstandige uit het netwerk in.

Omdat de zorg wordt geleverd door zelfstandige zorgverleners, kan Zorgbaar geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Wij spannen ons wel in om bij uitval snel een passende oplossing te vinden.

Artikel 7

Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een pakket schriftelijk of digitaal hebt bevestigd en Zorgbaar deze bevestiging heeft ontvangen. Wij sturen een schriftelijke bevestiging met de afgesproken inhoud, het bedrag en de planning.

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de actuele tarieven op de website gehanteerd worden, tenzij anders aangegeven.

Artikel 8

Prijzen en betaling

Onze tarieven zijn vermeld in euro's, inclusief BTW (voor zover van toepassing). Het pakket Kennismaking is kosteloos.

Het Thuisplan kost een vast bedrag van € 495, inclusief het huisbezoek, het uitgewerkte thuisplan op papier, het in gang zetten van de aanvragen en twee weken nazorg voor vragen. Volledige uitvoering en monitoring is maatwerk; de prijs daarvan spreken we vooraf met je af, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De actuele tarieven staan op /hoe-werkt-het.

Deze bedragen gelden voor het advies en de regie van Zorgbaar. De kosten van de feitelijke zorg aan huis betaal je rechtstreeks aan de zelfstandige zorgverlener, tegen het tarief dat je met hem of haar afspreekt (zie artikel 4).

Betaling vindt plaats vooraf of binnen veertien dagen na factuurdatum, op de wijze vermeld op de factuur. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten tot betaling is ontvangen.

Artikel 9

Uitvoering

Wij voeren onze diensten uit op basis van een inspanningsverplichting. Wij streven naar zorgvuldigheid en kwaliteit, maar kunnen geen specifieke uitkomst garanderen, omdat veel uitkomsten afhankelijk zijn van derden zoals het CIZ, de gemeente, zorgverzekeraars of beschikbare zorgaanbieders.

Het huisbezoek bij het Thuisplan wordt door een BIG-geregistreerd verpleegkundige uitgevoerd. De planning gebeurt in onderling overleg.

Artikel 10

Annulering en herroeping

Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij de uitvoering met jouw uitdrukkelijke toestemming binnen die termijn al volledig is afgerond. Als de uitvoering binnen de bedenktermijn op jouw verzoek begint, kunnen wij een evenredige vergoeding voor reeds geleverd werk in rekening brengen.

Annuleren van een ingepland huisbezoek kan tot vierentwintig uur van tevoren kosteloos. Daarna brengen wij vijftig procent van de huisbezoek-vergoeding in rekening, tenzij er sprake is van een onvoorziene omstandigheid (ziekte, overlijden of een acute zorgcrisis).

Artikel 11

Privacy en bijzondere persoonsgegevens

Zorgbaar werkt met persoonsgegevens en, indien je die deelt, bijzondere persoonsgegevens over gezondheid. Wij verwerken die gegevens uitsluitend zoals vastgelegd in onze privacyverklaring, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactgegevens van zorgvragers worden nooit publiek gedeeld en alleen verstrekt aan een specifieke zorgverlener wanneer dit voor de uitvoering noodzakelijk is en jij daar uitdrukkelijke toestemming voor hebt gegeven.

Artikel 12

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, als die uitkering uitblijft, tot maximaal het door jou voor de betreffende dienst betaalde bedrag.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door handelen of nalaten van derden, waaronder de zelfstandige zorgverlener, zorgaanbieders, gemeenten of het CIZ. Voor schade die voortvloeit uit de feitelijke zorgverlening is de zelfstandige zorgverlener zelf verantwoordelijk en aansprakelijk, gedekt door zijn of haar eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering (zie artikel 5).

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant of bij schade die naar dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Artikel 13

Klachten

Niet tevreden? Laat het ons eerst weten via /contact of door te bellen. We nemen iedere klacht serieus en streven naar een oplossing binnen twee weken.

Als wij er samen niet uitkomen, kun je je wenden tot een onafhankelijke geschillen- of klachteninstantie. De Wkkgz-klachtenregeling geldt voor de zorgverlening zelf en wordt georganiseerd door de zorgaanbieder; daarvoor verwijzen wij je naar de betreffende zorgverlener.

Artikel 14

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van wijziging.

Artikel 15

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de overeenkomst tussen jou en Zorgbaar is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zorgbaar gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Klaar voor een beetje lucht?

Eén kleine stap. En jij weer
gewoon dochter.

In een paar minuten weet je waar je aan toe bent. Daarna belt Gideon je om mee te denken: verpleegkundige in de wijk, eerlijk over álle routes. Geen verkooppraat.

Door verpleegkundige in de wijk
Binnen 24u bellen we je terug
Je gegevens blijven van jou