Waarom je ons kunt
vertrouwen.

Zorgbaar is opgericht door Gideon Nieuwenhuis, BIG-geregistreerd verpleegkundige die nog elke week in de wijk werkt. Het advies dat je krijgt komt dus van iemand die de praktijk kent, niet van een callcenter. Lex Tabak, oprichter van ZZP'er in de zorg, denkt mee over de regels rond zelfstandige zorgverleners.

Gideon staat in het BIG-register en dat kun je zelf controleren: bekijk de BIG-registratie (BIG-nr. 79927174930). Lees meer over de mensen achter Zorgbaar op /over.

Wij geven onafhankelijk advies over langer en veilig thuis wonen, maken een thuisplan en kunnen je koppelen aan een geverifieerde zelfstandige zorgverlener. Zorgbaar is zelf geen zorgaanbieder en levert geen verpleegkundige zorg, persoonlijke verzorging of huishoudelijke hulp. De feitelijke zorg wordt geleverd door een zelfstandige zorgverlener (ZZP'er), met wie je rechtstreeks afspraken maakt.

We hebben geen voorkeur voor een dure route. Soms is wijkverpleging of hulp via de gemeente precies genoeg, en dan zeggen we dat gewoon. We kijken samen wat in jouw situatie past. Hoe dat werkt lees je op /hoe-werkt-het, en de spelregels staan in onze algemene voorwaarden.

Voordat we een zelfstandige zorgverlener aan je voorstellen, controleren we of die voldoet aan onze basiseisen. We kijken onder meer naar:

• BIG-registratie (waar dat bij de functie hoort) of een relevant zorgdiploma. Veel goede zorgverleners zijn verzorgende IG en staan niet in het BIG-register, dat is volkomen normaal;
• een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• inschrijving bij de Kamer van Koophandel;
• relevante ervaring die past bij jouw zorgvraag;
• en we vragen na of de zorgverlener is aangesloten bij een klachten- en geschillenregeling, zoals de Wkkgz voorschrijft.

We zoeken bewust een zorgverlener die past bij jouw situatie, geen willekeurige naam van een lijst. Jij beslist altijd zelf of je met die persoon verdergaat.

De zelfstandige zorgverlener is zelf verantwoordelijk voor een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en voor een klachten- en geschillenregeling, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voorschrijft. Wij nemen geen commissie op het uurtarief van de zorgverlener. Zo betaal je geen bemiddelingsopslag op het uurtarief: na de introductie maak je rechtstreeks afspraken.

We werken bij voorkeur met een klein team van zelfstandige zorgverleners. Zo zie je vertrouwde gezichten terug en is er meestal iemand binnen het team die kan bijspringen bij ziekte of vakantie.

De zelfstandige zorgverlener blijft verantwoordelijk voor de feitelijke zorg en voor het regelen van vervanging binnen het team of het eigen netwerk. Lukt dat niet, dan denkt Zorgbaar mee en zoeken we actief naar een passende oplossing. In uitzonderlijke situaties kan Gideon of een andere BIG-geregistreerde verpleegkundige uit ons netwerk tijdelijk meedenken of ondersteunen, maar alleen als duidelijk is onder welke overeenkomst, verantwoordelijkheid en klachtenregeling dat gebeurt.

Omdat de zorg door zelfstandige zorgverleners wordt geleverd, kunnen we geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Wel verkleinen we dat risico door te werken met een klein team, heldere afspraken en een vangnet.

We werken met gevoelige informatie over gezondheid en situatie. Die gegevens verwerken we alleen zoals vastgelegd in onze privacyverklaring, in lijn met de AVG. Je contactgegevens worden nooit publiek gedeeld en alleen aan een specifieke zorgverlener doorgegeven wanneer dat nodig is en jij daar toestemming voor hebt gegeven.

Gaat het over ons advies of de matching, dus de dienstverlening van Zorgbaar zelf? Bespreek het dan eerst gerust met ons via /contact. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenregeling waarbij Zorgbaar is aangesloten, via ZZP'er in de Zorg.

Gaat het over de feitelijke zorg die een zelfstandige zorgverlener heeft geleverd? Bespreek dat dan eerst met de zorgverlener zelf. Kom je er niet uit, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij die zorgverlener is aangesloten, zoals de Wkkgz voorschrijft. We denken met je mee over de juiste route. Lees hoe dat precies werkt op /klachten.