Jouw gegevens.
Bij jou.

• We vragen niet meer dan nodig is.
• Gegevens over gezondheid delen we nooit zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
• Je contactgegevens worden nooit publiek gedeeld.
• Je kunt op elk moment vragen om inzage, correctie of verwijdering.

Zorgbaar.nl (handelsnaam van Zorgbaar B.V.) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Contact via /contact.

Afhankelijk van wat je deelt en welke dienst je afneemt, verwerken wij:

• Identiteitsgegevens: naam, eventueel relatie tot de zorgvrager.
• Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres, adres voor het huisbezoek.
• Gegevens over de zorgsituatie: leeftijd van de naaste, woonsituatie, aard van de hulp die je zoekt, eerdere indicaties, betrokken hulpverleners.
• Bijzondere persoonsgegevens (gezondheid): alleen wanneer jij deze deelt met het oog op het opstellen van een Thuisplan of het organiseren van zorg.
• Betalingsgegevens: factuuradres en bankgegevens voor betaalde pakketten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's via essentiële website-analytics.

• Om met je in contact te treden, je terug te bellen en het kennismakingsgesprek of het huisbezoek te plannen.
• Om een Thuisplan op te stellen en, indien afgesproken, de zorg voor je te organiseren.
• Om je, met jouw uitdrukkelijke toestemming, te koppelen aan een geverifieerde zelfstandige zorgverlener uit ons netwerk.
• Om facturen op te maken en betalingen te verwerken.
• Om de werking van de website te begrijpen en de dienstverlening te verbeteren.
• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij verwerken persoonsgegevens op een van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor de afname van een Kennismaking, Thuisplan of Volledig ontzorgd.
• Uitdrukkelijke toestemming: voor de verwerking van bijzondere gegevens over gezondheid en voor het delen van contactgegevens met een specifieke zorgverlener.
• Wettelijke verplichting: voor administratie- en bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van de dienstverlening via geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

Toestemming kun je op elk moment intrekken zonder gevolgen voor reeds verleende zorg.

Wij verkopen geen gegevens. Wij delen alleen met:

• Een specifieke zorgverlener: alleen na jouw uitdrukkelijke toestemming en alleen wat nodig is voor de uitvoering van de zorg.
• Verwerkers: bijvoorbeeld onze e-mail-, agenda- of hostingprovider. Met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst en zij verwerken alleen volgens onze instructies.
• Bevoegde instanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Mocht er sprake zijn van doorgifte buiten de EER, dan zorgen wij voor passende waarborgen zoals de standaard-contractbepalingen van de Europese Commissie.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze verzameld zijn, of zoals wettelijk verplicht:

• Aanvragen zonder vervolg: maximaal twaalf maanden, waarna we ze anonimiseren of verwijderen.
• Lopende dossiers: gedurende de overeenkomst plus twee jaar na afronding.
• Financiële administratie: zeven jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Denk aan versleuteling, toegangsbeheer, twee-factor-authenticatie en periodieke beveiligingsreviews.

Wij gebruiken alleen functionele en geanonimiseerde analytische cookies. Tracking-, marketing- of social-media-cookies plaatsen wij niet zonder voorafgaande toestemming. Je kunt cookies altijd in je browser uitschakelen of verwijderen.

Op grond van de AVG heb je het recht op:

• Inzage in welke gegevens wij over jou verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van gegevens (vergetelheid).
• Beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je indienen via /contact. Wij reageren in beginsel binnen vier weken.

Niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten zodat we het kunnen rechtzetten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met vermelding van de datum.